Centre d’aide Runway Home

FAQ - Runway Home

1. **Quels types de produits proposez-vous ?** Nous proposons une large gamme d'articles de décoration tendance, allant des accessoires colorés aux meubles design pour sublimer votre intérieur. 2. **Livrez-vous en dehors de Douala ?** Oui, nous expédions nos produits dans toute l'Afrique. 3. **Quels sont les modes de paiement acceptés ?** Nous acceptons les paiements par carte bancaire, mobile money, et virement bancaire. 4. **Quel est le délai de livraison ?** Le délai varie en fonction de la destination, mais en général, les livraisons locales prennent 2 à 5 jours ouvrables et 7 à 14 jours pour les autres pays d’Afrique. 5. **Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ?** Oui, nous acceptons les retours sous 7 jours après réception, à condition que l’article soit dans son état d'origine. 6. **Où est située votre boutique physique ?** Notre boutique se trouve à Douala, Akwa, au cœur de la ville. 7. **Comment puis-je suivre ma commande ?** Après validation de votre achat, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail ou SMS. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel. 8. **Avez-vous des promotions régulières ?** Oui, nous organisons régulièrement des promotions. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer ! 9. **Proposez-vous des services de décoration intérieure ?** Nous offrons également des conseils en décoration pour vous aider à personnaliser votre espace selon vos goûts et besoins. 10. **Comment puis-je vous contacter ?** Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact sur le site, par téléphone ou directement en magasin.
Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?

Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?

Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.